ITサポート＆メンテナンスについて
ITサポート＆メンテナンスでは企業を始め個人のお客様へ、パソコンに関する様々なご要望に応えるべく対応しております。
サポート方法は出張・持ち込みにて承っておりますので、お気軽にご相談ください。
ITサポートって何？
パソコン買い換え時の設定 ・データ移動 ・移行もお任せ！
新しいパソコンを買ったけど、古いパソコンからの引っ越しは結構大変‥‥。
インターネット接続 ・メール設定 ・プリンター設定などの初期設定に加え、インターネットのお気に入り ・メール ・アドレス帳 ・画像 ・音楽などのデータ移行 ・アプリケーションのインストールまで、すべてまとめてサポートします。
インターネットやプリンターなどのトラブルに対応！
出張サポートならインターネット関係やプリンター設定などのトラブルにも対応可能です。
また、パソコンが悪いのか？利用環境に問題があるのか？分かり辛いなどの問題も診断で解決することができます。
ネットワーク構築に対応！
ビジネスでパソコンをお使いの場合など、複数のパソコンがある環境であればネットワーク構築を行なうことで様々な業務の効率化が図れます。 また無線LANの導入でケーブル配線できない場所にもネットワークを構築することもできます。
セキュリティ導入により感染トラブルを防御！
近年急増するコンピュータウィルスは、侵入することで フィッシング ・個人情報流出 ・ウィルス感染などの被害を、そして今度は侵入したパソコンを踏み台として他のパソコンやネットワークに対して攻撃を仕掛けようともします。
もはや被害者としての時代は終わり、今度は加害者の立場に回りかねません。 そのような事態に対処するには、アプリケーションやハードウェア導入で防御することが必須となります。
パソコンのメンテナンスやハードディスクの交換も楽々！
パソコンで使用するパーツは意外と消耗しています。 その中でハードディスクは代表的なパーツで、もっとも故障頻度が高いパーツです。 またパソコンの使用環境により、ヤニや油 ・ホコリなどで放熱の阻害、導通不良を引き起こしたりもします。 それらのリスクを回避するためにも車検と同じように定期的なメンテナンスをお勧めします。
安心の出張サービス！
パソコンを持ち出すことができない、直接現場で見てほしい。 そんなご要望にお応えするために出張サービスを行なっています。 サポートに時間がかかりそうな場合には一旦お持ち帰りにより対処しますので、お客様はパソコンの側で時間に縛られることはありません。
主なITサポート内容
よくある作業
- トラブル原因究明 ・パソコントラブル解決
- パソコン初期設定 ・インターネット接続設定 ・メール設定
- パソコンリカバリ作業（ＯＳ入れ替え） ・パソコン初期化 ・ＯＳアップグレード
- パソコンデータ移動 ・データバックアップ
パソコン周辺機器の接続設定
- 無線LANルータ ・スイッチングHub ・多機能プリンター
- 複合機 ・ネットワークプリンター設定 ・LAN接続ハードディスク
- パソコンメモリー増設 ・内蔵ハードディスク交換や増設作業
- 内蔵ドライブ交換や増設作業 ・PC周辺機器のトラブル処理作業
- 引っ越しなどによる取り外し ・再設定作業（パソコン ・周辺機器 ・LAN再設定）
ＰＣネットワーク ・ＰＣセキュリティ ・サーバ関連
- LAN設定 ・無線LAN設定 ・ファイル共有設定と操作指導
- プリンターサーバ設定（対応プリンターに限ります）
- VPNもしくはVNCの導入および設定
- サーバ、ネットワークに関してのコンサルティング
- 月間もしくは年間定期ＰＣメンテナンス保守サービス